Локальные данные приложения
Отключите VPN. Удалите ключи или конфигурации доступным действием в приложении. При необходимости отдельно очистите диагностические записи и историю уведомлений. Приложение можно удалить средствами iOS.
Некоторые защищённые значения в Keychain, включая сведения об уже использованном бесплатном периоде в поддерживающих его версиях, могут оставаться после удаления приложения. Повторная установка не является подтверждением удаления всех защищённых значений.
Что написать нам
Отправьте на refund@getvpnx.app запрос с темой «Удаление данных Get VPN». Укажите, какие сведения следует удалить, email или Telegram обращения и примерную дату переписки. Можно написать через @vpnhelp_xbot, но email удобнее для формального запроса.
Мы удаляем ненужные данные обращения, относящиеся к нашей команде, либо объясняем, какие сведения необходимо сохранить и почему. Для проверки принадлежности можем попросить минимальные дополнительные сведения. Не присылайте секретный ключ или пароль.
Данные других операторов
Удаление ключа на устройстве не удаляет данные у поставщика VPN, в Telegram, почтовом сервисе или Apple. Обратитесь к соответствующему оператору по его процедуре. Удаление приложения не подтверждает удаление ранее переданных стороннему серверу данных.
Если установленная версия содержит отдельно включённую синхронизацию или облачную функцию, отключите её и выполните указанную в приложении процедуру удаления до удаления приложения. Дождитесь подтверждения завершения сетевого запроса, если оно предусмотрено.
Оплата отменяется отдельно
Удаление приложения, данных или ключа не отменяет оплаченный договор с поставщиком и не выключает автопродление Apple. Порядок отмены и возврата.