О проекте и контакты
Get VPN — приложение для iOS, которое подключается к VPN-серверу по совместимому ключу или конфигурации. Этот сайт знакомит с приложением и предоставляет документы и поддержку. За работу проекта и ответы на обращения отвечает команда Get VPN. Контакт: refund@getvpnx.app; Telegram: @vpnhelp_xbot.
Эта политика относится к Get VPN и сайту getvpnr.app. Оператор сервера или продавец ключа может быть отдельной стороной; его условия распространяются на его инфраструктуру и покупку. Get VPN не обещает полную анонимность и не подменяет правила вашего поставщика VPN.
Данные на устройстве
Приложение хранит добавленные ключи и полученные VPN-конфигурации, выбранный сервер, настройки подключения и языка. Ключ или ссылка может содержать пароль, токен или иной секрет доступа: не публикуйте её и не отправляйте обычным сообщением поддержке.
Диагностические записи сохраняются локально, если вы включили диагностику. Их можно просмотреть и очистить в настройках. Некоторые защищённые значения в Keychain могут сохраняться после удаления приложения по правилам iOS. Если в установленной версии доступен бесплатный период, сведения о его использовании могут сохраняться для проверки уже предоставленного доступа.
Подключение и сетевые запросы
Для загрузки или обновления конфигурации приложение обращается к указанному в ключе серверу подписки. Он технически получает IP-адрес и сведения сетевого запроса, а в зависимости от протокола — необходимые параметры клиента и идентификаторы доступа. Эти данные нужны для выдачи конфигурации и проверки доступности услуги.
При включённом VPN трафик маршрутизируется через выбранный сервер. Сервер и используемый DNS-сервис обрабатывают сведения, необходимые для передачи трафика и разрешения доменных имён. Обработка и журналы зависят от оператора этой инфраструктуры. Здесь не заявляется отсутствие всех инфраструктурных журналов или наблюдаемости трафика.
Не используйте чужие ключи и неизвестные серверы. Переход на сайт поставщика из приложения регулируется правилами этого сайта.
Сайт, cookies и поддержка
Код getvpnr.app не подключает аналитические или рекламные скрипты, не устанавливает cookies и не содержит форм регистрации или оплаты. Для доставки страницы вебсервер обрабатывает IP-адрес, время, запрошенный адрес, сведения браузера и результат запроса. Технические журналы инфраструктуры могут использоваться для обслуживания и защиты сайта; это отличается от аналитики поведения пользователей.
При обращении по email мы получаем адрес отправителя, текст и вложения. В Telegram мы получаем сведения, которые вы отправили через выбранный канал. Они используются для ответа, разбора проблемы или обработки запроса о данных. Почтовые сервисы и Telegram обрабатывают сообщения по собственным правилам. Не присылайте пароль Apple, реквизиты карты, документы без необходимости или полный секретный ключ.
Уведомления и сторонние сервисы
Если установленная версия предлагает уведомления, их включение является отдельным выбором пользователя. Доставка push-уведомлений может использовать Apple Push Notification service и Firebase Cloud Messaging. В таком случае соответствующие сервисы обрабатывают токен доставки, технический идентификатор установки и сведения, необходимые для доставки. Разрешение iOS можно изменить в настройках уведомлений.
Сведения для напоминания о сроке доступа и история полученных уведомлений могут храниться на устройстве. Включение уведомлений не является разрешением передать секретные VPN-ключи рекламным сервисам. Если состав обработки меняется, сведения в приложении и эта политика должны быть обновлены до включения новых функций.
Покупки и поставщики доступа
Этот сайт не принимает платежи и не запрашивает данные банковской карты. Если вы покупаете ключ у поставщика, платежи и выдачу доступа обрабатывает указанный им продавец и платёжный сервис по собственным документам.
Если конкретная версия приложения и покупка используют Apple In-App Purchase, Apple обрабатывает платёж и историю покупки; приложение проверяет сведения StoreKit о статусе доступа. Get VPN не получает полный номер карты или пароль вашего аккаунта Apple. Тестовая покупка Apple Sandbox не является реальным платежом.
Хранение, удаление и ваши запросы
Локальные данные сохраняются, пока нужны приложению и пока вы не удалили их доступными средствами. Удаление ключа удаляет соответствующую локальную конфигурацию, но не отменяет договор с его поставщиком. Диагностика очищается отдельно. Удаление приложения не подтверждает удаление данных внешнего сервера, переписки или истории покупки.
Переписку используем для решения обращения, связанных обязательств и споров, а затем удаляем, когда она больше не нужна. Для доступа, исправления или удаления данных, переданных команде проекта, напишите на refund@getvpnx.app. Мы можем попросить минимальные сведения для проверки принадлежности обращения, но не пароль и не полный секретный ключ.
Обязательные права и сроки определяются применимым законодательством. Данные Apple, Telegram, почтового сервиса и оператора стороннего сервера удаляются по их процедурам. Инструкция по удалению данных.
Изменения политики
Дата обновления указана в начале страницы. При существенном изменении функций или состава данных мы обновим документы и сообщим доступным способом в приложении или на сайте. Вопросы и замечания: refund@getvpnx.app.